1. ΧΡΟΝΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Η πολιτική επιστροφής του πωλητή, των προϊόντων του οποίου πωλούνται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε πλέον το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο. Η προθεσμία ακύρωσης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα που εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, που δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε φυσικά παραλάβει το αγαθό ή το τελευταίο αγαθό, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά πολλά αγαθά που ο καταναλωτής έχει παραγγείλει με μία μόνο παραγγελία και παραδίδονται ξεχωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του άρθρου, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από μια επιστροφή, το άρθρο της παραγγελίας σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το λάβατε, ποτέ φορεμένο ή χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες και στη συσκευασία του. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως για παράδειγμα, ένα αντίγραφο της απόδειξης) του άρθρου που θέλετε να επιστρέψετε.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@minopia.com

Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού θα πρέπει να στείλετε το πακέτο. Τα επιστραφέντα άρθρα χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@minopia.com

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας στην ακύρωση, πρέπει να ενημερώσετε MINOPIA  για την απόφασή σας να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) στη διεύθυνση contact@minopia.com.

Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του άρθρου σας.

Ανάλογα με το πού μένετε, μπορεί να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα πριν λάβετε το αντικείμενο που ανταλλάσσετε.

Πρέπει να συμπεριλάβετε μια φόρμα δήλωσης τελωνείου CN22 ή CN23 και να ταξινομήσετε το πακέτο ως «επιστρεφόμενα εμπορεύματα».

Εάν στείλετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να αποκτήσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το αντικείμενο που επιστρέφετε.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από την λήξη της προθεσμίας ακύρωσης που λήγει από τη στιγμή που το αντικείμενο παραδίδεται στον μεταφορέα.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στη συσκευασία του.

ΖΗΜΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ

Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως σε περίπτωση που το παραδωθέν άρθρο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

ΑΡΘΡΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ

Κατ' εξαίρεση του σημείου 1 που προηγήθηκε, ορισμένοι τύποι άρθρων δεν μπορούν να επιστραφούν.

Δεν μπορούν να επιστραφούν, επομένως, να επιστραφούν:
• τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσαρμοσμένα άρθρα);
τα προσωπικά είδη (όπως καλλυντικά).
• οι επικίνδυνες ουσίες και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο άρθρο σας.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποκτήσετε ένα διαφορετικό άρθρο από αυτό που παραγγείλατε, σας προτείνουμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να επιστρέψετε το άρθρο που δεν σας ταιριάζει.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, πρέπει να μας παρέχετε μια απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Μετά την επικοινωνία σας μαζί μας μέσω email, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας στείλουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (εκτός από τα επιπλέον έξοδα αποστολής που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε έναν άλλο τύπο αποστολής από την δωρεάν τυπική αποστολή που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής λάβει και επιθεωρήσει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό που πληρώσατε για τα επιστραφέντα άρθρα στον ίδιο λογαριασμό που σχετίζεται με τον αρχικό σας τρόπο πληρωμής, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση λόγω της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλώ σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τις τράπεζες και τα διάφορα οργανισμούς πληρωμών σχετίζεται με δικούς τους χρόνους που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές (αν ισχύει) Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας, παρακαλώ πρώτα ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή σας εμφανιστεί επίσημα. Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν η επιστροφή εμφανιστεί.
Εάν μετά από όλα αυτά τα βήματα δεν έχετε ακόμα λάβει την επιστροφή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@minopia.com

Είδη σε προσφορά (αν ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη σε προσφορά.

Ανταλλαγές (αν ισχύει)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που είναι κατεστραμμένα ή αν έχετε προβλήματα με το μέγεθος. Μόνο τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@minopia.com

Δώρα
Εάν το επιστραφέν προϊόν έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και σας έχει σταλεί απευθείας, θα λάβετε μια πιστωτική δωροεπιταγή ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή. 

Εάν το προϊόν δεν έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να λάβει το προϊόν πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι έχετε επιστρέψει το προϊόν.