1. 返品期間

当サイトで販売されている商品の販売者（以下「販売者」といいます）の返品ポリシーは14日間です。ご注文を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金を提供することはできず、返品を要求する権利も失います。

契約から撤回する権利は、理由を示すことなく14日以内に行使することができます。撤回期間は、あなたまたはあなたが指定した第三者（運送業者ではない）が商品を実際に受け取った日から14日後に終了します。複数の商品を一度の注文で発注し、別々に配送される契約の場合は、最後の商品を受け取った日から14日間です。商品を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。

返品のためには、ご注文の商品が受け取った際と同じ状態で、未使用かつ未着用で、ラベル付きで元の包装に入っている必要があります。また、返品したい商品の購入証明（例えば、レシートのコピー）を提示する必要があります。

返品を開始するには、以下の contact@minopia.comまでご連絡ください。

販売者が返品リクエストを承認した場合、返品ラベルと、荷物を送る方法と場所に関する指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに指定された期間内に返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、以下のアドレスまでご連絡ください。 contact@minopia.com

2. 返品手続き

撤回権を行使するためには、以下の MINOPIA に対して、明確な声明（例えば、メールで）を通じて、契約から撤回する決定を通知する必要があります。宛先は以下の通りです。 contact@minopia.com。

商品を返品するための送料は自分で負担する必要があります。

お住まいの場所によっては、交換された商品を受け取るまでに時間がかかることがあります。

CN22またはCN23の通関申告書を含め、「返品商品」として荷物を分類する必要があります。

75ドルを超える商品の発送を行う場合は、発送を追跡できる配送サービスを利用するか、発送保険に加入することを検討してください。返品される商品が届くことを保証するものではありません。

3. 返品ポリシー

キャンセルの期限を守るには、商品が運送業者に引き渡されてからキャンセル期限が終了するまでに、キャンセル権の行使に関する通信を送信するだけで済みます。

返品の対象となるためには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

破損した商品および注文に関する問題

ご注文を受け取り次第、すぐに確認し、配達された商品が不良品、破損品、またはご注文の品と異なる場合は、直ちにご連絡ください。

これにより、問題を評価し、できるだけ早く解決するための最善の努力を行うことができます。

返品できない商品

前項の例外として、特定の種類の商品は返品できません。

返品および返金の対象外となる商品は以下の通りです：
• 生鮮食品（食品、花、植物など）；
• カスタマイズされた商品（特別注文やオーダーメイドの商品など）；
パーソナルケア商品（美容製品など）。
• 危険物、液体、ガス、または可燃性製品。

特定の商品について質問や懸念がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。

交換

ご注文された商品とは異なる商品を入手したい場合は、新たに注文を行い、合わない商品を返品することをお勧めします。

4. 商品の返品

返品を処理するには、レシートまたは購入証明書を提供する必要があります。メールでご連絡いただいた後、商品を返品するための返送先住所をお知らせします。返品にかかる費用は消費者負担となります。

5. 返金

このポリシーの条件に従って返金を要求される場合、私たちはあなたから受け取ったすべての支払い（当社のウェブサイトで無料で提供される標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加の配送料は除く）を、直ちに、そして遅くともご要望を受け取った日から14日以内にお送りいたします。

返金（該当する場合）
私たちは、販売者が返品されたご注文を受け取り、検査した時点で、すぐにお知らせすることを約束します。返品による返金が販売者によって承認されたかどうかをお知らせします。販売者が返金のリクエストを承認した場合、返品された商品の購入価格が、元の支払い方法に関連付けられた同じ口座に自動的に返金されます。ただし、異なる支払い方法に明示的に同意した場合を除きます。いずれの場合でも、返金に伴う手数料は発生しません。銀行や各種決済機関による返金処理には、それぞれのタイムラインがあり、私たちはそれを制御することができませんのでご注意ください。

遅延または不足している返金（該当する場合）まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を確認してください。その後、クレジットカードの発行者に連絡してください。返金が正式に表示されるまでに遅延がある可能性があります。その後、銀行に連絡してください。返金が表示されるまでには、処理に時間がかかることがよくあります。
これらの手順をすべて実行してもまだ返金を受け取っていない場合は、 contact@minopia.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）
セール品に関しては、ポリシーは同じです。

交換（該当する場合）
交換は無料で、すべてのアイテムに適用されます。破損したものやサイズの問題がある場合も含まれます。返品にかかる費用はお客様の負担となります。

交換を開始するには、 contact@minopia.comまでご連絡ください。

ギフト
返品されたアイテムが購入時にギフトとしてマークされ、直接送付された場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品されたアイテムを受け取った後、ギフト券をお送りします。 

アイテムが購入時にギフトとしてマークされていない場合、または受取人が最初にアイテムを受け取り、後であなたに渡すことを選択した場合、返金をお送りし、あなたがアイテムを返品したことを知ることになります。