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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
La housse convient-elle à un canapé d’angle ?
Oui, mais cette housse est conçue pour les canapés de 1 à 4 places. Pour un canapé d’angle, il faudra deux housses séparées.
Est-ce que la housse glisse avec le temps ?
Non, grâce à son tissu extensible et enveloppant, elle reste bien en place après installation, sans plis gênants.
Peut-on laver la housse en machine ?
Oui, elle est lavable en machine à 30 °C. Il est conseillé de ne pas utiliser de javel ni de sèche-linge pour préserver la qualité du tissu.
Peut-elle recouvrir un canapé avec accoudoirs larges ?
Oui, le tissu extensible s’adapte également aux accoudoirs volumineux, tant que les dimensions globales du canapé sont respectées.
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