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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tienes que introducir tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cómo limpiar los strass sin dañarlos?
Usa un paño suave y seco para quitar el polvo delicadamente de los strass. Evita el agua o productos abrasivos que puedan opacar su brillo.
¿La bolsa se entrega con una cadena?
Sí, la cadena está incluida y complementa perfectamente el diseño refinado del accesorio.
¿Los strass se mantienen bien?
Sí, están firmemente fijados para resistir un uso normal.
¿La cadena de la bolsa es ajustable?
No, la cadena proporcionada no es ajustable, pero es desmontable. Por lo tanto, puedes optar por llevar la bolsa en la mano, al hombro o reemplazar la cadena por otra de tu elección.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!