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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cómo llenar el juguete con agua?
Solo tienes que abrir la válvula, llenar con agua del grifo y luego cerrar cuidadosamente.
¿Es necesario inflar los bordes?
Sí, los bordes deben estar inflados con aire para asegurar la estabilidad y evitar desbordamientos.
¿Se puede usar al aire libre?
Sí, se puede usar al aire libre en una superficie plana, pero evita superficies rugosas o puntiagudas.
¿Cuánto tiempo se puede dejar lleno?
Puedes dejarlo lleno varios días, pero se recomienda vaciar y limpiar regularmente por higiene.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!