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Preguntas frecuentes
¿Cómo ordenar?
Estos son los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo utilizar mi código de descuento?
Solo tiene que ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cuál es el tamaño del aro?
El aro de madera mide aproximadamente 20 cm de diámetro (7.87 pulgadas), perfecto para decorar paredes, puertas o estanterías.
¿La bordado ya está realizado?
No, se trata de un kit de bordado para hacer uno mismo, ideal para los amantes de las manualidades.
¿Se puede cambiar el diseño fácilmente?
No, cada diseño está bordado en su propia tela. Simplemente puede elegir varios modelos para variar.
¿Cómo cuidar el bordado?
Elimine el polvo suavemente con un paño seco. No lavar con agua para preservar los colores y la textura.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo más pronto posible!