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Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía simplemente debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Se puede hacer algo más que gorros?
Absolutamente, puedes hacer bufandas, calcetines, manguitos o tubos.
¿Se necesita un montaje o herramientas?
No, el dispositivo se entrega listo para usar, no se necesita instalación.
¿Puedo ajustar la tensión del hilo?
Sí, puedes controlar manualmente la tensión del hilo guiándolo ligeramente con los dedos durante el paso.
¿Es necesario engrasar o mantener la máquina?
No, una simple limpieza regular en seco es suficiente. Evita los lubricantes, la manivela permanece suave sin mantenimiento especial.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!