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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Rellena tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar el pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente no utilizada, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te informaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente las lámparas?
Se requieren aproximadamente 6 a 8 horas de luz solar directa para una carga completa.
¿Se pueden usar en interiores?
Sí, una vez completamente cargadas, estas lámparas solares se pueden usar en cualquier lugar, tanto en interiores como en exteriores.
¿Son resistentes a la lluvia?
Sí, con certificación IP44, son resistentes a las salpicaduras y a la lluvia ligera.
¿Hay un interruptor para apagarlas?
Sí, cada lámpara tiene un interruptor para un control manual si es necesario.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!