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Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Farbe, Größe und Menge.
- Fügen Sie es zum Warenkorb hinzu und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.
- Füllen Sie Ihre Informationen aus: Kunde, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn im Zahlungsschritt ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf „Bestellung abschließen“.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Was ist die Rückgabepolitik?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Risiko für Sie! Die Ware muss einfach unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wo versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird, um sie in Echtzeit zu verfolgen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Pakete werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen verfolgt und geliefert. Wenn eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, werden wir Sie direkt per E-Mail benachrichtigen.
Wie benutze ich meinen Rabattcode?
Sie müssen einfach Ihren Rabattcode im Zahlungsschritt im Feld „Rabattcode“ eingeben, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Kann sie kalte Getränke enthalten?
Ja, sie hält sowohl die Wärme als auch die Frische der Getränke dank ihrer isolierenden Eigenschaften.
Ist es echtes Kristall?
Es handelt sich um ein dekoratives Mineral-Kristall: Seine Herstellung imitiert das Aussehen von natürlichem Kristall, es ist jedoch kein geschliffenes Kristall aus einer Mine.
Hält die Tasse die Wärme gut?
Ja, das Mineral-Kristall hält angenehm die Wärme, während die Außenseite temperiert bleibt.
Sind die Tassen identisch?
Nein, jedes Modell ist unterschiedlich aufgrund der natürlichen Zusammensetzung der verwendeten Kristalle.
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Eine Frage?
Schreiben Sie uns über das untenstehende Formular und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten!