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顧客の声
よくある質問
どうやって注文しますか?
以下の簡単なステップに従ってください:
- 商品を選び、色、サイズ、数量を選択します。
- カートに追加し、「チェックアウトに進む」をクリックします。
- お客様の情報を入力します:顧客情報、配送、請求、支払い。
- 割引コードをお持ちの場合は、支払いのステップで入力してください。
- 最後にもう一度注文内容を確認し、「注文を完了する」をクリックします。
助けが必要な場合は、お問い合わせください。私たちはあなたのためにここにいます!
返品ポリシーは何ですか?
私たちは自社製品に完全な自信を持っています。そのため、注文を受け取ってから14日間の返品権を提供しています。リスクはありません!商品は未使用で、元の状態と包装である必要があります。
どこに商品を発送しますか?
私たちは世界中に発送しています。注文が発送されると、リアルタイムで追跡できる追跡番号をお知らせします!
配達時間はどのくらいですか?
私たちの荷物は追跡され、5〜7営業日で配達されます。配達の遅延が予想される場合は、直接メールでお知らせします。
割引コードを使うには?
支払いのステップで「割引コード」のボックスに割引コードを入力するだけで、自動的に割引が適用されます!
先端は交換可能ですか?
いいえ、先端は交換できません。
ペンはしっかり閉じないと乾いてしまいますか?
はい、すべてのアクリル絵具と同様に、乾く可能性があります。使用後はキャップをしっかり閉めることが重要です。
乾いた後、水に耐性がありますか?
はい、完全に乾いた後、ほとんどの表面で水に耐性があります。
使用前にペンを振る必要がありますか?
はい、キャップを閉じた状態で数秒間振った後、紙の上で先端を起動させて絵具を出します。
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質問がありますか?
以下のフォームからお問い合わせいただければ、私たちのチームができるだけ早くお答えします!